#LES5CAUTREMENT
#Les5Confinés, c’est terminé ! Mais le centre culturel Charlie Chaplin reste présent sur la toile pour partager avec vous de chouettes initiatives artistiques et valoriser ceux et celles qui font vivre la création, avec ses sections "Actu culture" et "Parole d'artiste".
Découvrez et suivez #Les5Cautrement, 2 fois par semaine, les mercredis et vendredis, sur notre page Facebook et notre site internet.
Au programme cette semaine
Mercredi 27 mai
[Actu Culture] Envie de jouer, créer, apprendre, partager mais aussi danser… en direct de chez soi ? Bayam, l’univers digital de Bayard et Milan Jeunesse, lance samedi 30 mai, pendant une journée, Ré-création-s, la 1ère édition du festival créatif et culturel dédié aux enfants de 3 à 12 ans et leurs parents. Venez donc vivre une expérience unique, interactive et surtout festive !
Inscription gratuite sur le site de Bayam pour recevoir son pass festival.
RDV sur https://bayam.tv/fr/recreations/
Vendredi 29 mai
INFORMATION COVID 19
[INFO DU JEUDI 7 MAI À 17H]
Chères spectatrices, chers spectateurs,
La billetterie du centre culturel Charlie Chaplin rouvrira ses portes dès lundi 11 mai pour répondre aux demandes d’avoir ou de remboursement des spectacles annulés de mars à mai 2020.
Pour des raisons de précautions sanitaires, nous vous demandons de privilégier l’envoi de vos demandes d’avoir ou de remboursement de billets par mail ou par courrier postal.
Cependant, pour les personnes souhaitant se déplacer, un accueil physique sera assuré au centre culturel Charlie Chaplin.
HORAIRES DE LA BILLETTERIE
La billetterie sera ouverte du lundi au vendredi de 13h30 à 17h (horaires inchangés). Vous pouvez également nous joindre par téléphone au 04 72 04 81 18 ou par courriel à accueil@centrecharliechaplin.com
MODALITÉS DE REMBOURSEMENT OU D'AVOIR APPLIQUÉES SUR PLACE
Date limite pour demander un avoir ou un remboursement : 30 juin 2020.
L’avoir
Pour obtenir un avoir, merci de vous munir de vos billets originaux. L'avoir sera valable 1 an à partir de la date d'émission. Il pourra être utilisé afin d'acheter des places pour les spectacles de la saison culturelle 2020-2021. Les détenteurs d’un avoir seront prioritaires à l’ouverture de la billetterie de la saison 2020-2021 pour l’achat de places pour l’ensemble des spectacles programmés en 2020-2021.
Le remboursement
Pour respecter les gestes barrières et limiter le risque de propagation du virus, le remboursement sur place se fera par chèque ou virement bancaire. Merci de vous munir de vos billets orignaux (et d’un relevé d’identité bancaire pour le remboursement par virement).
Le nom inscrit sur le billet doit correspondre au nom de la personne qui sollicite un remboursement. Aucun remboursement ne pourra être émis au nom d’une autre personne.
MESURES PRISES POUR LES CONDITIONS D’ACCUEIL
Pour votre sécurité et celle du personnel d’accueil, des précautions sanitaires spécifiques seront prises dès la réouverture de la billetterie du centre.
- Le personnel accueillant du public portera un masque.
- Du gel hydroalcoolique sera mis à votre disposition à l’entrée.
- Une seule personne à la fois pourra accéder à la billetterie (un agent filtrera l’entrée et la sortie et veillera au respect des distances de sécurité).
- Les enfants ne seront pas autorisés à accompagner leur parent.
- Un dispositif de protection au niveau de la banque d’accueil billetterie sera mis en place pour limiter le risque de projection de gouttelettes.
- L’accès aux toilettes ou à tout autre espace du centre sera interdit à toute personne extérieure au centre.
POUR RAPPEL
Annulation et report des spectacles de la saison 2019-2020
Les spectacles de mars à mai 2020 ont dû être annulés en raison de la pandémie liée au Covid19. Nous travaillons activement au report de certaines représentations sur la saison 2020- 2021. Les nouvelles dates vous seront prochainement communiquées.
- Concert de Bénabar : le report du concert de Bénabar est déjà prévu au vendredi 4 décembre 2020 à 20h. L’échange de vos billets sur cette nouvelle date est toujours d’actualité.
- Pour les autres spectacles, il sera uniquement possible d’obtenir un avoir ou un remboursement. Les détenteurs d’un avoir seront cependant prioritaires à la réservation en cas de report.
Modalités de remboursement ou d'avoir à distance
- Par courriel à accueil@centrecharliechaplin.com - merci de joindre à votre message vos billets barrés (scannés ou photographiés avec la mention "annulé") + en cas de demande de remboursement le formulaire dûment rempli et votre RIB.
- Par courrier. Merci d’envoyer vos billets originaux à l’adresse suivante : Centre culturel Charlie Chaplin, service billetterie - Place de la Nation - CS40 002 - 69518 Vaulx-en-Velin + en cas de demande de remboursement le formulaire dûment rempli et votre RIB.
Attention : pour le relevé d'identité bancaire (RIB), le nom du titulaire du compte doit être identique à celui indiqué sur le formulaire et le billet.
Merci de nous informer de votre souhait de remboursement ou d’avoir avant le 30 juin 2020.
Achat des billets auprès d'un revendeur
Si vous aviez pris vos places auprès d'un revendeur (Fnac, Leclerc, Le Progrès, Carrefour...), nous vous invitons à le contacter directement. Seul votre revendeur peut vous rembourser vos places. En cas de report de spectacles, les anciens billets ne seront pas valables pour la nouvelle date.
Pour tout renseignement, nous vous invitons à contacter le service billetterie par téléphone au 04 72 04 81 18 ou par courriel à accueil@centrecharliechaplin.com.
Toute l’équipe du centre culturel Charlie Chaplin vous remercie pour votre patience et vos messages de soutien. Nous avons hâte de vous revoir et de vous présenter notre prochaine saison culturelle.
L'équipe du centre culturel Charlie Chaplin
Formulaire de remboursement - Avril 2020.